1. Ámbito de entrega
Bodega Felipe Cerro Audije hace envíos a España (península).
No se realizan entregas en apartados de correos ni en ubicaciones no accesibles por los servicios de transporte habituales.
En caso de que el pedido se realice a una zona no disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para buscar una solución alternativa o anular el pedido.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 48 horas laborales tras la confirmación del pago.
El tiempo de entrega dependerá de la zona de envío y del servicio de transporte contratado, que puede llegar a 72horas.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden varias en función de factores externos a Bodega Felipe Cerro Audije (por ejemplo: retrasos de la agencia de transporte, fuerza mayor, huelgas o festivos locales)
3. Costes de envío
Los costes de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
- Envíos gratuitos: gratuito a partir de pedidos superiores a 45€
4. Incidencias en la entrega
Si el cliente detecta daños visibles en el paquete en el momento de la entrega, deberá contactar con Bodega Felipe Cerro Audije en un plazo máximo de 24horas a través del correo electrónico info@bodegafelipecerro.es o por teléfono en el 623 96 46 84.
En caso de pérdida, retraso o cualquier incidencia relacionada con el envío, el cliente deberá comunicárnoslo a Bodega Felipe Cerro Audije lo antes posible para gestionar la reclamación correspondiente ante la empresa de transporte.
5. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con los envíos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Formulario de contacto de esta web, en la sección de contacto.
- Envío de email al correo info@bodegafelipecerro.es
- Llamando al teléfono 623 96 46 84
Se prohíbe la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.